近日，市政府雁寧路小區(qū)院內(nèi)張貼的一封感謝信，引起了大家的注意。原來(lái)這封感謝信是該小區(qū)業(yè)主所寫(xiě)，簡(jiǎn)單樸實(shí)的語(yǔ)言中充滿了對(duì)城關(guān)物業(yè)工作人員的肯定與感激，字里行間體現(xiàn)出了對(duì)我們工作的支持和認(rèn)可！
寫(xiě)來(lái)感謝信的是住在五號(hào)樓六單元301室的業(yè)主任信，該業(yè)主近來(lái)家中鬧鼠患，考慮到自己家在三樓都經(jīng)常受到影響，因此專程前往物業(yè)服務(wù)中心，提醒物業(yè)工作人員加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的滅鼠工作。第三、六事業(yè)部總經(jīng)理助理馬靖、項(xiàng)目副經(jīng)理曾瑾得知該情況后，主動(dòng)提出前往業(yè)主家中查看。由于該業(yè)主年齡偏大，又常年獨(dú)居，馬靖、曾瑾兩位經(jīng)理當(dāng)即決定幫助老人解決鼠患。他們驅(qū)趕了業(yè)主室內(nèi)的老鼠，并通過(guò)各種材料將老鼠出入的所有洞口堵住，最后將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈。同時(shí)幫助老人聯(lián)絡(luò)專業(yè)的滅鼠公司，預(yù)約上門(mén)進(jìn)行專業(yè)清理。
項(xiàng)目副經(jīng)理曾瑾也于隨后幾天對(duì)老人進(jìn)行了跟蹤回訪。老人萬(wàn)分感激，并說(shuō)到：“我住在這個(gè)小區(qū)這么多年，從來(lái)沒(méi)有享受過(guò)這樣的待遇，城關(guān)物業(yè)的服務(wù)著實(shí)讓人感動(dòng)�！彪S后幾天，老人親自手寫(xiě)了一封感謝信，張貼于小區(qū)院內(nèi)，以此來(lái)表達(dá)對(duì)城關(guān)物業(yè)工作人員的感謝。
廣大業(yè)主的認(rèn)可對(duì)每一位城關(guān)物業(yè)人而言，不僅僅是榮譽(yù)，更是一種責(zé)任和動(dòng)力，是對(duì)我們工作的鼓勵(lì)和鞭策，城關(guān)物業(yè)將不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)主提供更加貼心的服務(wù)。